La empresa Evolution Ideas S.A.S., legalmente constituida conforme a las leyes de la República de Colombia, se encuentra debidamente identificada con el Número de Identificación Tributaria (NIT) 900.886.089-1. Su domicilio principal se localiza en la ciudad de Bogotá D.C., específicamente en la Calle 94 # 21 - 76.
Onecharge Inc. es el desarrollador de esta aplicación y Evolution Ideas S.A.S. es el proveedor de préstamos. Ambas partes colaboran en la operación conjunta de la plataforma financiera Prestamo OC, asegurando su funcionamiento estable y seguro en pleno cumplimiento con las leyes colombianas.
INFORMACIÓN RELEVANTE PARA CANDIDATOS, CLIENTES Y EX-CLIENTES
En calidad de Titular de sus datos personales, le proporcionamos la siguiente información sobre los términos y condiciones bajo los cuales Onecharge Inc. (en adelante, "Prestamo OC" o el "Responsable") procesará los datos personales que usted nos proporcione y que estén bajo nuestro control, así como el alcance y las formas en que podrá ejercer sus derechos a la privacidad y control sobre su información, conforme a lo dispuesto por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normativas aplicables en Colombia.
Asimismo, le informamos que durante el tratamiento de sus datos personales, tomaremos las medidas necesarias para cumplir con los principios de licitud, calidad, consentimiento, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos por la ley colombiana.
Dado que Prestamo OC utiliza procesos automatizados basados en tecnología de la información para la autorización de crédito, se requerirá cierta información proporcionada por el Titular.
Antes de recopilar esta información, que será utilizada para evaluar el riesgo en el otorgamiento de crédito, Prestamo OC solicitará y obtendrá el consentimiento expreso del Titular conforme a la siguiente información:
a) Seguimiento y Localización Geográfica
Después de que el Titular otorgue su consentimiento expreso para el acceso a la ubicación de su dispositivo móvil, Prestamo OC procederá a recolectar y monitorear su ubicación geográfica. Esta información se utilizará para evaluar el riesgo crediticio relacionado con la solicitud de crédito, asegurar el acceso seguro a la aplicación y personalizar campañas publicitarias.
b) Información del Dispositivo Móvil
Tras el registro y autorización para acceder a la información del dispositivo móvil del Titular, Prestamo OC recopilará detalles como el nombre del dispositivo, su modelo, la configuración de área e idioma, el sistema operativo, el disco duro, el código IMEI y el estado del dispositivo. Esta información es esencial para proteger la seguridad de la cuenta del Titular, prevenir fraudes y analizar la estabilidad de los servicios ofrecidos.
c) Acceso a la Lista de Contactos
Cuando el Titular autorice el acceso a su lista de contactos, Prestamo OC recopilará los nombres y números de teléfono de dichos contactos. Esta información es utilizada para mejorar la experiencia del usuario, minimizar fraudes, reducir el riesgo crediticio y facilitar la selección de contactos de emergencia directamente desde la lista del Titular.
d) Autorización para Uso de la Cámara
Prestamo OC solicitará autorización para utilizar la cámara del dispositivo móvil. La finalidad es tomar fotografías para completar la solicitud de crédito y verificar la identidad del Titular de manera segura.
e) Acceso al Almacenamiento del Dispositivo
Con el consentimiento del Titular, Prestamo OC accederá al almacenamiento del dispositivo móvil para completar correctamente la solicitud de crédito, utilizando los documentos que el Titular decida cargar.
f) Información sobre las Aplicaciones Instaladas en el Dispositivo
Prestamo OC recopilará detalles sobre las aplicaciones instaladas en el dispositivo móvil del Titular, incluyendo su nombre, tamaño y la frecuencia de actualizaciones. Esta información se utilizará para analizar el riesgo crediticio y prevenir fraudes, lo que permite agilizar el proceso de aprobación del crédito y ofrecer un monto de crédito adecuado.
g) Datos Relativos al Uso de la Aplicación
Prestamo OC recoge información acerca de cómo el Titular utiliza la aplicación, como las horas de acceso, el historial de inicios de sesión, el uso de la memoria RAM, la navegación y los clics en la página. Esta información se destina a mejorar el servicio, optimizar la experiencia del usuario y perfeccionar la evaluación automatizada de riesgos y fraudes.
1. TIPO DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
En Prestamo OC, recopilamos los datos personales que usted proporciona de manera voluntaria a través de nuestras plataformas digitales o por otros medios de contacto. Estos datos se obtienen siempre respetando su derecho a la privacidad y bajo el cumplimiento de nuestras políticas internas de protección de datos. Los datos recopilados pueden incluir:
(a) Información Personal Básica:
Nombre completo (incluyendo apellidos).
Número de identificación personal (Cédula de Ciudadanía).
Dirección: calle, número exterior e interior, barrio, ciudad, departamento y código postal.
Profesión u ocupación.
Correo electrónico.
Fecha y lugar de nacimiento.
Nacionalidad.
Teléfonos de contacto (fijo y móvil).
Estado civil, género, nivel educativo y área profesional.
Información laboral: nombre de la empresa, cargo, dirección y teléfono de la misma.
Datos de identificación y otros detalles personales como dirección IP y medios de contacto.
(b) Información Financiera y Económica:
Número de cuenta bancaria y entidad financiera.
Información sobre ingresos y transacciones financieras.
Datos relacionados con su historial crediticio y comportamiento financiero.
Otros datos relevantes relacionados con su capacidad financiera.
Datos Sensibles:
Prestamo OC no recoge ni procesa datos personales considerados sensibles dentro de nuestras operaciones, en concordancia con los fines establecidos en este Aviso de Privacidad.
Métodos de Recopilación:
Recogemos los datos directamente a través de nuestra aplicación, en línea o por otros medios electrónicos que ponemos a su disposición.
Documentación Relacionada:
Durante el proceso de registro o al establecer una relación comercial con nuestros clientes, Prestamo OC podrá requerir documentos de respaldo que validen los datos proporcionados. Estos documentos serán resguardados bajo estrictas medidas de seguridad.
Datos de Terceros:
En caso de que proporcione información de terceros (por ejemplo, familiares, amigos o referencias personales), usted se compromete a informarles acerca del tratamiento que se dará a esos datos y de este Aviso de Privacidad, con el fin de cumplir con nuestras obligaciones y proteger la privacidad de todos los involucrados.
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS
Los datos personales que recopilamos se procesan exclusivamente para los fines establecidos en este Aviso, y son esenciales para la ejecución de las actividades comerciales que llevamos a cabo. Los fines están divididos en dos categorías principales:
(a) Finalidades Principales o Necesarias
Estas finalidades son esenciales para el establecimiento y mantenimiento de la relación contractual con usted, y para el cumplimiento de los servicios solicitados. Incluyen:
(i) Cotización, gestión, seguimiento y operación de productos y servicios solicitados.
(ii) Formalización de la relación contractual con usted.
(iii) Alta, renovación y gestión de su cuenta en nuestros sistemas.
(iv) Creación de su perfil de usuario para acceso a servicios y plataformas electrónicas.
(v) Envío de información relevante relacionada con los productos o servicios contratados.
(vi) Gestión de pagos, cobros y cuentas pendientes.
(vii) Elaboración y modificación de documentos contractuales, acuerdos comerciales y otros instrumentos necesarios.
(viii) Transferencia de derechos de productos o servicios ofrecidos.
(ix) Respuesta a consultas, quejas o solicitudes relacionadas con los productos y servicios.
(x) Cumplimiento de obligaciones contractuales y de servicio.
(xi) Prevención de fraudes y actividades ilícitas.
(xii) Verificación y validación de su identidad para la correcta prestación de servicios.
(xiii) Procesos de identificación y autenticación del cliente.
(xiv) Evaluación de solicitudes de crédito.
(xv) Análisis de riesgos y determinación del perfil transaccional.
(xvi) Auditorías internas y externas.
(xvii) Cumplimiento con disposiciones legales pertinentes.
(xviii) Implementación de medidas contra el lavado de dinero.
(xix) Actualización y precisión de su información personal.
(xx) Gestión de cobranza administrativa, extrajudicial y judicial.
(xxi) Desarrollo y mantenimiento de modelos predictivos de riesgo.
(b) Finalidades Secundarias o No Esenciales
Estas finalidades no son necesarias para el cumplimiento de la relación contractual, pero pueden ser utilizadas para fines adicionales:
(i) Actividades de mercadotecnia, publicidad, promociones y telemarketing.
(ii) Ofrecer incentivos o premios a los clientes dentro de nuestras campañas publicitarias.
(iii) Uso de imágenes y testimonios de clientes con fines publicitarios.
(iv) Realización de encuestas para mejorar la calidad de nuestros productos y servicios.
3. DERECHO A OPONERSE AL USO DE SUS DATOS PERSONALES PARA FINALIDADES SECUNDARIAS
Si prefiere que sus datos personales no sean utilizados para fines secundarios o no esenciales, tiene derecho a expresar su negativa dentro de un plazo máximo de cinco (5) días naturales desde que le haya sido proporcionado este Aviso de Privacidad.
Para ejercer este derecho, debe enviarnos una solicitud a través de los canales de contacto indicados más adelante. En su solicitud deberá incluir su nombre completo, datos de contacto y una copia de su identificación oficial.
Es importante que sepa que su negativa al uso de sus datos para fines secundarios no afectará el acceso a los productos o servicios que haya solicitado o contratado con nosotros.
Recuerde que podrá revocar su consentimiento o ejercer su derecho de oposición en cualquier momento, antes de que sus datos sean utilizados con estos fines.
4. TRANSFERENCIA Y DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES
Prestamo OC podrá transferir sus datos personales a las autoridades competentes, en los casos y bajo las condiciones establecidas por la normativa vigente, sin necesidad de obtener su consentimiento previo.
Asimismo, sus datos podrán ser compartidos con entidades del grupo corporativo de Prestamo OC, como empresas matrices, filiales o afiliadas. Dichas transferencias se realizarán respetando los mismos principios, procedimientos y medidas de seguridad que rigen el tratamiento de sus datos en Prestamo OC. A continuación, se describen algunos de los fines para los cuales sus datos personales podrían ser transferidos dentro del grupo corporativo:
La cesión, transmisión o afectación de derechos relacionados con los productos crediticios contratados, como pagarés, en caso de que Prestamo OC participe en procesos corporativos como fusiones, adquisiciones o reestructuraciones.
La administración y gestión de los créditos concedidos a los usuarios.
Los datos personales que nos proporcione serán almacenados en una base de datos propiedad exclusiva de Prestamo OC, y serán utilizados exclusivamente para las finalidades detalladas en este Aviso de Privacidad.
5. ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
La Oficina de Protección de Datos Personales de Prestamo OC es la responsable del tratamiento de sus datos personales. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas. Puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico: [email protected].
6. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO Y REVOCAR EL CONSENTIMIENTO
Usted tiene el derecho a acceder a sus datos personales, conocer qué información poseemos sobre usted y cómo se están utilizando (Acceso). También tiene derecho a solicitar la actualización, corrección o adición de datos incorrectos o incompletos (Rectificación), o a solicitar la eliminación de sus datos si considera que no se están utilizando conforme a los principios establecidos (Cancelación). Además, tiene el derecho de oponerse al tratamiento de sus datos personales (Oposición). Estos son los derechos ARCO: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.
Para ejercer los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) o revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, deberá enviarnos una solicitud a través del correo electrónico [email protected].
Para presentar su solicitud, deberá incluir la siguiente información y documentación:
Su nombre y dirección, o cualquier otro medio de contacto, así como un documento oficial que acredite su identidad o, en su caso, su representación legal.
Cualquier información adicional que facilite la localización de sus datos personales.
Una descripción clara y detallada de los datos personales que desea consultar, corregir o eliminar, y el derecho específico que desea ejercer.
La solicitud debe ser firmada al final y rubricada en cada una de las hojas.
Recuerde que el horario para recibir solicitudes por correo electrónico es de 09:00 a 18:00 horas, de lunes a viernes. Si la solicitud se recibe fuera de este horario, se considerará presentada al siguiente día hábil. Al recibir su solicitud firmada, nuestra Oficina de Protección de Datos Personales le enviará un correo electrónico de confirmación con un número de folio para su expediente.
Prestamo OC responderá a su solicitud dentro de un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles a partir de la recepción de la solicitud. Si la solicitud es aceptada, se procederá con la acción solicitada en un plazo de 15 (quince) días hábiles siguientes a la notificación de la respuesta. Si la información proporcionada es incorrecta o incompleta, o si no se adjuntan los documentos necesarios para verificar su identidad, Prestamo OC podrá solicitar más información en un plazo de 5 (cinco) días hábiles. Usted tendrá 10 (diez) días hábiles para atender este requerimiento. Si no responde dentro de ese plazo, su solicitud será considerada como no presentada.
El Titular de los datos personales se compromete a mantener sus datos actualizados, notificando cualquier cambio al Responsable.
Prestamo OC podrá rechazar el ejercicio de los derechos ARCO en los casos permitidos por la legislación vigente, incluida la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su reglamento.
El Titular podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, sin efectos retroactivos, siempre y cuando dicha revocación no impida el cumplimiento de obligaciones derivadas de una relación jurídica existente con Prestamo OC. El procedimiento para revocar el consentimiento será el mismo que para ejercer los derechos ARCO, según lo explicado anteriormente. Sin embargo, el Titular debe tener en cuenta que la revocación del consentimiento puede afectar la prestación de los servicios solicitados y/o dar por terminada la relación con Prestamo OC.
7. CÓMO RESTRINGIR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
El Titular tiene la posibilidad de limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales mediante los mecanismos proporcionados por Prestamo OC, que incluyen: (i) oponerse al tratamiento de sus Datos Personales para las Finalidades Secundarias o No Necesarias, conforme a lo detallado en la sección 3 de este Aviso de Privacidad; (ii) no consentir el tratamiento de sus Datos Personales al no aceptar expresamente este Aviso de Privacidad; y (iii) ejercer sus derechos ARCO conforme a las disposiciones de este Aviso de Privacidad, la ley y los reglamentos aplicables. Cabe resaltar que, una vez que el Titular ejerza alguno de estos derechos, Prestamo OC tomará las acciones necesarias para procesar su solicitud, cuando corresponda, como inscribir al Titular en el registro de exclusión correspondiente.
Si tiene alguna duda o necesita más información sobre cómo utilizar estos mecanismos, puede contactar con Prestamo OC a través de correo electrónico, utilizando los datos de contacto de nuestra Oficina de Datos Personales que se indican más abajo.
8. USO DE COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS SIMILARES EN EL PORTAL
Prestamo OC emplea cookies y tecnologías similares (en adelante, el "Portal") para recabar información sobre los usuarios que visitan el Portal. Si desea deshabilitar las cookies, puede consultar la sección correspondiente en la ayuda de su navegador de internet. A través de estas cookies, Prestamo OC obtiene datos como la ubicación geográfica de los usuarios, el sistema operativo, el navegador utilizado y los métodos (búsquedas o anuncios) a través de los cuales acceden al Portal. También se recopilan estadísticas como el tiempo promedio de navegación y las páginas más visitadas. Estos datos permiten a Prestamo OC analizar el comportamiento de los usuarios y optimizar su experiencia de navegación.
9. MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES EN EL AVISO DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones a este Aviso de Privacidad en cualquier momento, ya sea debido a cambios en la legislación aplicable, alteraciones significativas en Prestamo OC, o cambios en los datos personales que recolectamos y en las finalidades que se describen en este Aviso de Privacidad.
No nos responsabilizamos de no haberle notificado sobre estos cambios debido a problemas en la transmisión de datos por internet o a causas ajenas a Prestamo OC.
Prestamo OC tiene la obligación de poner a disposición del Titular un Aviso de Privacidad actualizado en los siguientes casos:
a) Si se modifica la identidad del responsable de los datos.
b) Si se requiere recopilar Datos Personales Sensibles, Patrimoniales o Financieros adicionales a los descritos en este Aviso, que no sean obtenidos directamente del Titular y necesiten su consentimiento.
c) Si se alteran las finalidades que originaron la relación jurídica entre Prestamo OC y el Titular, o si se incluyen nuevas finalidades que requieran su consentimiento.
d) Si se realizan cambios en las condiciones de las transferencias de datos o si se llevarán a cabo transferencias no previstas inicialmente, requiriendo el consentimiento del Titular.
10. INFRACCIÓN DE DERECHOS Y RECURSOS DISPONIBLES
Si considera que sus derechos relacionados con la protección de Datos Personales han sido vulnerados por cualquier acción u omisión por parte de Prestamo OC, o si sospecha que se ha cometido una infracción en relación con las normativas aplicables, como la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales) o sus normas complementarias, podrá presentar una queja o denuncia ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), que es la autoridad competente en materia de protección de datos personales en Colombia.
11. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y GARANTÍAS IMPLEMENTADAS
En Prestamo OC, hemos adoptado protocolos y medidas de seguridad, tanto administrativas como técnicas y físicas, siguiendo estándares internacionales de buenas prácticas, para garantizar la protección de la integridad de sus Datos Personales y evitar cualquier tipo de daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado. Además, exigimos que nuestros colaboradores, socios comerciales y empresas vinculadas cumplan con estas mismas medidas de seguridad.
12. CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Al registrar sus datos en nuestra plataforma, el Titular otorga su consentimiento expreso para que Prestamo OC procese sus Datos Personales conforme a los términos detallados en este Aviso de Privacidad.
Declaro mi consentimiento para el tratamiento de mis Datos Personales según el Aviso de Privacidad Integral aplicable a Candidatos, Clientes y Ex-Clientes.
Si Prestamo OC necesita procesar los datos personales de terceros, como familiares, amigos o referencias personales proporcionadas por el Titular, este se compromete a informar adecuadamente a dichos terceros sobre el uso de sus datos y el contenido de este Aviso de Privacidad.
13. CONTACTO CON NOSOTROS
Nombre de la empresa: Onecharge Inc.
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Número de contacto: 8216247281
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Nos comprometemos a resolver sus dudas de manera eficiente y oportuna.
Le invitamos a revisar detenidamente este Aviso de Privacidad antes de utilizar nuestros productos o servicios. Si tiene preguntas sobre el contenido del mismo, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.